我在使用用友T3财务软件的T3现金银行模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3的出纳通查询日记账出错。

具体的情况如下：

T3的出纳通查询日记账出错。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

检查一下计算机名称是否含有特殊字符，如果有特殊字符请修改为纯英文名称，修改完计算机名称重启电脑再登录；还有检查一下系统日期格式是否符合下面的要求：短日期格式：yyyy-MM-dd，长日期格式：yyyy'年'M'月'd'日'。（检查方法：点击”开始菜单“-”控制面板“，依次找到”时钟、语言和区域“-”设置时间和日期“-”更改日期和时间“-”更改日历设置“-”日历设置“-【日期】页签中进行查看和修改。）如果上面无法解决，备份账套；在服务社区-产品线-工具下载中下载：注册dll工具：http://service.chanjet.com/tool/57562a4be881e0f1352d3421

XP SP3

什么操作系统？