我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

报表生成EXCLE时提示程序正在运行，无

具体的情况如下：

报表生成EXCLE时提示程序正在运行，无法生成

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

将所有信息输入之后就可以

下载完后打开是一个文件，里面有个程序运行的，但是那个点开就是要输服务器，账号，秘密啥的，到底应该点哪个啊？

下载工具，双击点开，按照界面的提示配置服务器就可以

不明白，能说的具体点吗？我应该先点击什么才有提示？

按照提示配置下服务器就可以了

软件下载完后运行时要输入服务器，用户名，秘密等，我要怎么输？

用工具清除一下异常任务http://service.chanjet.com/tool/574e4ff5e881e03f24286e0d