我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

资产负债表录入关键字后没一直反应

具体的情况如下：

资产负债表录入关键字后没一直反应

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

备份账套，打上补丁，执行补丁脚本再去查看

win7旗舰版，软件是普及版10.8.2

T3企管通专业版

网页版的

什么操作系统？安装的T3是什么版本？