我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

财务报表，输入关键字一点确定就没有响应卡

具体的情况如下：

财务报表，输入关键字一点确定就没有响应卡死，只有资产负债表有问题，利润表没有问题！新建模板也不行，软件已经重新安装了！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

备份好账套，重装一下操作系统，再去重装软件使用