我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

上个月做了发货单，客户挂账并没有做收款结

具体的情况如下：

上个月做了发货单，客户挂账并没有做收款结算，这个月客户需要把这货都退掉，然后就做了退货单，也没结算，怎么把应收款退掉。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

明白了，谢谢您们了

直接选客户名字出来这些，您说的蓝色的单据没看到呢

做完退货单之后，再去做红票对冲，把红蓝的单据进行冲销即可。

可以我没看到哪有呢

怎么红蓝对冲，没有看到哪有

您按照上面伙伴回复操作一下

做个红蓝对冲，

是的

是优化流程吗。