我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

我这个软件是13年买的，现在要做财务报表

具体的情况如下：

我这个软件是13年买的，现在要做财务报表的时候为什么提示我是试用版的，而且还转换不了报表EXCEL格式

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

excel的问题，您判断一下office是不是完整版。先把演示版的问题解决了，然后再看看吧！

重插狗重启服务

先点击总账模块，然后点击软件上方菜单栏中的窗口按钮-注销-总账，看下总账后面是否带有演示版几个字，如果有这几个字的话，为加密狗未检测到，请按照社区-知识库中的解决方案处理：http://service.chanjet.com/zhishi/555f33ef99984a53428b45d8如果窗口-注销-总账中未带有试用版几个字的，按照下面的方法排查：方案一：进行财务报表服务器设置（在软件安装目录下的ufo文件夹下面双击selsrv.exe，在“当前”输入服务器的计算机名称或者ip地址，如果是单机版可以输入127.0.0.1）；方案二：C盘搜索ufow2000.ini，如果有这个文件，删除windows目录下的ufow2000.ini文件；方案三：修改windows\\system32\\drivers\\etc\\hosts文件，用记事本打开，在最后添加一条记录，把服务器的IP地址和机器名字写入并保存。方案四：关闭杀毒软件、防火墙。（特别是卡巴斯基），刚刚关闭后第一次登录财务报表仍可能报错，关闭软件重新登录即可。