我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

5月份在销售出库的时候，本应销售给A客户

具体的情况如下：

5月份在销售出库的时候，本应销售给A客户的，但做错成B客户了，然后客户自已在6月份的时候，在核算管理－客户往来凭证里边做了冲销，现在客户说冲销的这笔金额没有返回到B客户这里来，在销售管理－收款结算里没有这笔金额，这怎么解决呢！[/微笑]

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您的意思是点击了冲销那个按钮了？那个就不需要删除了，对应的业务都被冲掉了

主要是在核算里找不到呢

那凭证在哪里删呢？总账不能删

从哪里做的，就在哪里删除

那凭证在哪里删呢？

需要删除

要删掉才行，不然总账和业务的往来对不起

好 的，那他之前冲销的凭证要不要删除

参考楼上小伙伴的回复处理一下

你这个不影响在核算管理，凭证这里面做往来冲销，该直接在销售模块做一个应收冲应收就可以了