我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

其他做帐都没有问题的，就是报表取数的时候

具体的情况如下：

其他做帐都没有问题的，就是报表取数的时候没有反应，一直在准备状态，有几次是好的，但是经常卡住，打开提示在用，另存为了还是在用

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

升级到新版本，这个卡死的问题是微软系统导致的，新版本针对卡死问题出了补丁

重装系统？？？另外解决办法呢？

备份一下账套，重装一下系统和软件了

标准版10.8plus1

xp

什么操作系统？安装的T3是什么版本？