我在使用用友T3财务软件的T3现金银行模块中碰到了一个奇怪的问题：

畅捷票据通专业版10.5 与用友通t3网

具体的情况如下：

畅捷票据通专业版10.5 与用友通t3网络版总账安装在同一台电脑上，在畅捷票据通专业版10.5 往来单位，下载用友通的客户档案，提示下载成功，但打开来看是空的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

建议测试一下其他账套，看看是否能正常同步基础档案。

正确

看看挂接的账套设置的是否正确。