我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3中客户预收1000，发货800，预收

具体的情况如下：

T3中客户预收1000，发货800，预收冲应收后剩余200，给客户退款做红字收款单200，但是预收冲应收时还有200余额，使用红票对冲无法过滤出200余额，请问是什么原因，谢谢！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

谢谢，红票对冲不只是发票，也包含收付款单吧？

。。这个是数据异常了，需要提交支持网问题帮您看下问题。