我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

做了一张红字收款单，生成凭证选择不到单据

具体的情况如下：

做了一张红字收款单，生成凭证选择不到单据

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

只退款给客户，不做退货业务，如何生成凭证呢

红字收款单保存后，需要核销，在核算模块-勾选核销制单-制单。

T3红字收款单保存后，需要做那些步骤才可以生成凭证

请查看其它红字单据是否正常。