我在使用用友T3财务软件的T3打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

凭证不能打印，但是文档可以

具体的情况如下：

凭证不能打印，但是文档可以

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，请先看下预览是否正常，如果预览正常，请重新安装打印机驱动后重新连接打印机并设置为默认打印机

没有错误，就是没有反应

请问报什么错？