我在使用用友T3财务软件的T3核算管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

发票制单时，客户被锁定，该怎么办？

具体的情况如下：

发票制单时，客户被锁定，该怎么办？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，是在服务器上下载哦。

在服务器下载呢还是客户端下载呢？

您可以先用楼上工程师给您的清除异常任务的工具清除一下异常任务。

菜单下的清除异常任务和单据锁定都是灰色的？该怎么操作？

您好，您可以以admin登录系统管理，然后点击视图清除一下异常任务和单据锁定，然后再测试。

如果提示客户 被锁定，请您下载清除异常任务的工具清理一下异常任务，工具地址是https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=574e4ff5e881e03f24286e0d