我在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

付款结算：付款单已核销，生成了凭证到总帐

具体的情况如下：

付款结算：付款单已核销，生成了凭证到总帐了。事后由于供应商银行原因，款退回来了，要怎么处理这笔业务？（我做了收款单，但是核销不了，如图）

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

退回来之后，可以做一张退款单，然后再做一张应收单，补回已经冲销掉的应收的单据。