我在使用用友T3财务软件的T3现金银行模块中碰到了一个奇怪的问题：

在出纳通里，点击总账出现如下图，为什么银

具体的情况如下：

在出纳通里，点击总账出现如下图，为什么银行的账（总账与出纳通）不平呢？但是实际上总账期与出纳通每个月的账都是平的

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您先去总账的期初余额里看看数据，和出纳期初是一致的吗?先把期初调一致，再来对具体明细

但是在总账里查询银行日记账的时候都是与出纳通都是平的呢

不客气的

谢谢

您好，这里显示不平说明总账里银行存款的期初期末和出纳账户的金额不一致导致的。您可以点明细进去核对数据。一般注意期初不平可能是总账1002期初余额和出纳银行账户期初不一致，期末不平可能是您手工在总账中做过1002的凭证或者在出纳中，有些日记账没有生成凭证导致的，需要到明细中去核对。

凭证是否记账？