我在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3 2014年已经年结， 想取消固定资

具体的情况如下：

T3 2014年已经年结， 想取消固定资产模块年结，改帐。怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

[000000000000000000649571,王工] :您好！已经更新

刘老师你好，你说更新服务网站的工具、不知道你是否已经更新完了呢？

[000000000000000000649571,王工] :可能那个工具网站上没有更新，给您造成的不便请谅解，下午就会更新，以后下载就可以使用了，已经给您发送了，注意备份账套

[000000000000000000649571,王工] :我在工具网上下的，难道win7系统全部不支持？有没有打包的工具文件地址呢？专门针对win7系统使用的。

446442564[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com 是win7系统，win7系统工具不一样吗，

446442564[540b21469a09c76b0f8b469a,qq].com 是win7系统，win7系统工具不一样吗，

[000000000000000000649571,王工] :您好！您是win7 64位系统吧，您留一个邮箱，我先发给您工具，注意备份账套在使用工具

下了，打开就报错，点继续，输入帐套和年度， 还是报了这个错误。

您好！需要使用工具进行处理，请先备份账套，然后在支持网上下载工具：固定资产取消年结功能据：http://support.chanjet.com/main/supportgongju，如果您不能下载，请联系代理商协助处理；