我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

销售模块的发货单 点击新预览，里面有个保

具体的情况如下：

销售模块的发货单 点击新预览，里面有个保存可以用Excel格式的，现在保存是灰色的怎么回事？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那就只能备份账套，重装系统，再重装软件了

试过了，不行

把模版放在公共页签中，然后设置默认，新预览试试

就是重装的

那就只能备份账套，重装了

一样不行的，

使用账套主管，看是否正常

是的

您是在保存好单据之后，点击新预览么

新预览里面

是在预览单据中点的预览么

还是不行啊，已经设置了

您好！把您预览的模版拷贝到您对应操作员下面的页签中，设置为默认模版，然后预览保存