我在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

我要做固定资产的年度结转，可在结转固定资

具体的情况如下：

我要做固定资产的年度结转，可在结转固定资产的时候结转不了，没有任何提示，鼠标转圈，是什么原因！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那估计是结转时卡死了，把客户的数据备份一下，去你的环境里结转试试。如果也是此情况，就让我们这边测试一下数据吧，劳烦提交个数据问题。

等四五个小时不起作用，哪也不正常吧

应该是数据量太大，结转时间较长。多等一会儿，结转期间不要点击软件。