我在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，我是T3用友通购销存用户，我在结看

具体的情况如下：

你好，我是T3用友通购销存用户，我在结看度帐时，结转上年数据没法结转，请问怎么回事？能否提供步骤？谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，首先做好各个模块的月结，备份。账套主管登录系统管理建立16年年度帐，打上软件补丁，分别对两个年度帐执行脚本。然后系统管理登录16年年度帐，结转上年数据，先结转其他模块，最后结转总账模块。