我在使用用友T3财务软件的T3核算管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

我结转的时候跳出这个，总帐以结转，凭证以

具体的情况如下：

我结转的时候跳出这个，总帐以结转，凭证以做

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，1请删除新年度帐，2请到工具下载中下载T3升级问题工具之降级处理工具针对问题账套做降级处理，3到系统管理中升级SQL工具。4打上产品对应版本补丁并且执行脚本，5重新建立年度帐，并且针对新年度执行脚本，再重新结转 （操作前请做好数据备份）

清空了，重新结转跳出这个样子了

您好，出现此提示是建立完新年度账后在新年度做了业务单据。如果新年度已经做了凭证请把凭证导出，然后清空年度账后重新结转