我在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

这个账套是2010年建立的，上次出问题，

具体的情况如下：

这个账套是2010年建立的，上次出问题，物理文件恢复的 总账模块正常使用但是固定资产出现问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

如果您是客户，需要联系服务商来提交，是服务商的话，登录support.chanjet.com提交问题

2016固定资产没有数据，咱们现在畅捷通提交数据的网址是哪个，刚打电话过去说是要把备份给提交上去

如果建立了2016年的年度帐，并且在2016年固定资产中已经有数据的话就无法结转，需要把2016年的年度帐删除掉重新建立，然后再做各个模块的结转。操作前请做下账套备份

从2010年就在使用，2015年做了个恢复数据，现在固定资产月末结转不了

是要结转到2016年吗？2016年的固定资产是否已经使用过了