我在使用用友T3财务软件的T3核算管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

打开系统后点基础管理出来一个对话框不能打

具体的情况如下：

打开系统后点基础管理出来一个对话框不能打开数据库，应用程序可能无法识别该数据库，或文件可能损坏，是什么原因呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

关闭杀毒软件和防火墙，然后再去看是否正常；