我在使用用友T3财务软件的T3现金银行模块中碰到了一个奇怪的问题：

你好，想咨询下我把15年12月帐年度结转

具体的情况如下：

你好，想咨询下我把15年12月帐年度结转到16年了，在16年1月增加了 100201基本户和100202一般户 。发现试算不平衡 银行存款科目怎么没有结转过来啊？？求高手！！！！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

做好账套备份，删除2016年年度帐，重新建立年度帐，然后做结转上年数据的操作结转期初余额。详细的年结操作请参照社区上的视频教程：http://kuaiji.youku.com/service/?vid=563722090867984a2ad02d00，自己操作前注意备份数据。