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用友T310.6.1 收客户承兑超出应收用友T31

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我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T310.6.1 收客户承兑超出应收

具体的情况如下：

T310.6.1 收客户承兑超出应收款部分剩下退款的，怎么做账

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

超出应收的就是预收，做预收款单，然后点切换，做红字付款单和预收款冲销

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