我在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

15年做年结 购买了固定资产模块 做

具体的情况如下：

15年做年结 购买了固定资产模块 做年结的时候始终没反应 只有4张卡片 请问怎么回事

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

一般是数据问题，请先参考上面回复处理一下；

是数据库原因么？刚买的软件 先做了15年的数据 然后做年结存的

使用工具处理一下，工具名称：T3升级问题工具之降级处理，请在服务社区-更多-工具下载中进行下载http://service.chanjet.com/main/supportgongju；先备份账套，然后使用工具，在登录系统管理中升级sql server数据；然后升级成功之后再去结转；如果还不行，在支持网上提交数据问题，由我们进一步处理！