我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

我要新增加客户资料，点击增加没有任何反应

具体的情况如下：

我要新增加客户资料，点击增加没有任何反应，点击修改时提示图片上的内容。请问是什么原因。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

帮忙解决下吧！

工具已经下载，提示没有安装平台？前一步解决了的话，是按我截图的信息登陆吗？

所有客户端退出登录，社区工具下载中下载 清除异常互斥记录工具进行处理。