我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

客户档案资料维护不了，已经安装清除异常记

具体的情况如下：

客户档案资料维护不了，已经安装清除异常记录，但是提示不能注册是什么原因，登陆是按我们自己的账号密码登陆吗？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

软件缺失组件。

为什么清除异常互斥记录会注册失败？？？

你这系统环境都缺少这个组件，无法使用工具，没有远程，你得联系你的服务商远程。

还是不行呢，注册时有提示下图。你们有远程吗？可以远程帮我处理下吗？

[570c95bae881e0c760bc7aa1,潘1460442554],1，组件问题，工具下载 注册 dll组件工具,，解压双击执行 2，让其他客户端退出，然后在服务器上用工具清楚下互斥记录，再增加试试呢。

没有任何提示，一直点增加都没有反应。点击修改的话，提示”其他操作员正对本客户进行操作，请稍后“。。

增加提示什么？

已经用清除工具清除了，但还是增加不了客户档案，急救！！！

服务器更改你自己电脑的名称。