我在使用用友T3财务软件的T3现金银行模块中碰到了一个奇怪的问题：

请问点出纳通提示 数据库连接异常，请重新

具体的情况如下：

请问点出纳通提示 数据库连接异常，请重新打开软件。或者联系服务商，这个怎么处理？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

将总账和出纳帐套备份出来或拷贝物理文件保存，卸载软件后关闭防火墙和杀毒软件重新安装

其他地方点了后都有影响

老师你好，我进了出纳通点账户管理和数据恢复都点不动是什么原因呢？

谢谢

在软件安装目录下ufsmart-cnt文件夹中找到login.dat和server.dat文件删除，然后重新登录出纳，系统会提示重新输入服务器IP界面，重新输入服务器IP或机器名连接，单机使用的话也可以输入127.0.0.1.如果仍有问题的话，将账套备份保存好或者数据库物理文件拷贝保存好，然后进入数据库，找到出纳系统库ufnotesys删除，然后再到软件安装目录下ufsmart-cnt-ufnotedata-data文件夹中看下是否还有有ufnotesys.mdf和ufnotesys.ldf，如果有的话删除，再重新登录出纳管理，系统会自动创建系统库