我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

收回10000, 收款单都是做的1000

具体的情况如下：

收回10000, 收款单都是做的10000，为什么结算310呢？？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

客户余额表不对 但是 销售发票核销明细表又是对的

重新核销还是有问题的话，需要查看数据来判断原因了，需要在支持网提交问题和账套，我们会根据账套来进一步分析原因和处理

这个还是不行呢？明明核销结算是10000 但是本期收回310

取消这边核销操作，重新将收款单和发票核销看下