我在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

固定资产生成的凭证想删除时提示凭证已记账

具体的情况如下：

固定资产生成的凭证想删除时提示凭证已记账，无法删除；总账凭证根本没有记账，什么问题

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

在总账-凭证查询中找到这个凭证号，看下凭证上记账人是否有人名，有的话说明已经记账了，取消凭证记账，再在固定资产删除这个凭证如果确认凭证确实没有记账的话，先做好账套备份，打上软件补丁包看下能否删除凭证，如果还是无法解决，需要查看数据来判断原因了，请在支持网提交问题和账套，我们会根据数据进一步分析和处理