我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

老师您好：我现在要查账册，但是我打不开，

具体的情况如下：

老师您好：我现在要查账册，但是我打不开，您能远程操控帮我看下吗？谢谢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

很抱歉社区无法远程的，打不开账册是指什么？是账套不能登录吗？截图上传看下