我在使用用友T3财务软件的T3打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

在打印凭证前，预览凭证打印效果，点击预览

具体的情况如下：

在打印凭证前，预览凭证打印效果，点击预览后，弹出发生未知错误（-101）的提示，我之前用财务报表修改过凭证模板，没有保存原件，请问这个要怎么处理呢？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

哦，这样啊，谢谢了

必须软件版本一致，本地这里只有10.8plus2的

[000000000000000000306987,畅捷服务苏娜_] :请问你可不可以提供一份ufcomsq这个文件夹呢？我这边搬过家，原来的安装盘找不到了

[000000000000000000306987,畅捷服务苏娜_] 请问你可不可以提供一份ufcomsq这个文件夹呢？我这边搬过家，原来的安装盘找不到了

嗯，谢谢

是凭证模版有问题，如果之前没有备份过，看下是否有其他安装有相同版本软件的机器，将模版拷贝过来替换，如果没有其他机器，请做好帐套备份，卸载软件并删除C盘的ufcomsq文件夹，然后重新安装