我在使用用友T3财务软件的T3项目管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

我买的用友T3，建账的时候没有设置预收账

具体的情况如下：

我买的用友T3，建账的时候没有设置预收账款的二级，后来才设的，结果现在账不平了

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

好的

将凭证都取消记账，然后重新记账，再对账看下。如果还是有问题，就需要提交问题来查找原因了。如果服务商实在联系不上的，将加密狗号、联系方式和地址发送到邮箱suna[000000000000000000445151,chanjet].com，我会反馈给当地授权的经销商派单处理

对账提示总账和明细账不符，报表也不平了 ，但是打印出来总账和明细账能对上

对账提示总账和明细账不符，报表也不平了

是总账-期末下对账不平，还是报表不平

服务商联系不上了

还做了一笔冲红账，又做了笔正确的

对账不平一般为数据错误导致的，需要查看数据判断哪里有问题，请联系您的服务商，在支持网提交问题和账套，由总部进一步分析和处理

是的

你确定是这个的问题？