我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

我就想问一下，畅捷通你们是不是要把T3

具体的情况如下：

我就想问一下，畅捷通你们是不是要把T3 T6项目都给停掉了，产品一堆BUG，提交上去老是敷衍，说这个版本不提供新的补丁了，你要不提供补丁，说版本停掉了你就发给声明出来，我好打印给客户，客户打官司什么的，这样和我们代理没有任何关系了。。T+那个基本上BUG三四天都出新补丁出来了，你们T3 T6搞什么鬼。客户发现BUG我们提交上去，后台支持说版本不提供新补丁10.8.1 10.8.2 10.9 11.0都停掉了吗？所以版本都有这个问题，都和后台说了是补丁安装以后后问题。。还敷衍。。这就是你们的态度吗？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，您的问题已出补丁解决，请备份数据，打补丁，执行脚本。造成不便还望谅解，谢谢。

您好，已经帮您联系了对应工程师，请稍后。

非常抱歉，不用谢，这是我应该做的。

好的，谢谢

好的，我周一上班就跟催，造成不便，还望谅解。非常抱歉。

T3-56810

您好，请把问题号告知一下，我星期一联系对应工程师给您回复。造成不便还望谅解。

问题都提交了快2个星期了。客户那边催死了，天天10个电话。你们那边老是敷衍，都和他们说了最新的所有补丁有问题。

没有看到畅捷通发文件下来。如果你有，请转发给我，我好打印给客户。客户该打官司打官司。告的是畅捷通又不是我们。

您好，造成你的不便还请谅解，T3 10.9和11.0会进行维护，10.9之前的版本已经不维护了。T6哪些版本已经停止维护还请咨询T6工程师。造成不便还望谅解，非常抱歉。