我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

为什么有一个设备我要退货，但是我却搜不到

具体的情况如下：

为什么有一个设备我要退货，但是我却搜不到这台机器，我能搜到其它机器，而且我还有权限，但是账套主管能搜到这台机器的信息

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你可以参照一下发货单生成退货单试一下

我是想要我能看到零库存商品的信息，可以对零库存的商品填写退货单

那是权限的问题吗，不能填写商品为零的进行退货单填写

直接输入编好呢是否能够生成退货单

发现这个人只要是库存量什么的是零，他就录不了销售退货单，再填写设备时就找不到，这是怎么回事

还要看看是否有仓库权限的问题，你看看是一个单据上吗？能看到的和不能看到的有什么区别，应该是那个选项，你可以把那个选项去掉后看看是否能看到吗

但是我能看到其它的设备信息，就是只有这台不行，是管我不能查看他人权限的问题吗

需要账套主管身份登陆，在业务范围设置里面有选项，不能查看他人单据，如果你是账套主管亲自看看

是要设置什么呢，能详细一下吗，是这个人的权限设置的有问题吗

在业务范围设置里面有选项控制，可以用账套主管登陆设置

但是为什么其它的设备能搜到，就是搜不到这个呢，制单人不是我，我就不能写这个设备的销售退货单吗

看看是不是不是你做的发货单，是否权限中不能查看其他人单据