我在使用用友T3财务软件的T3财务报表模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3标准版11.0在win10系统升级后

具体的情况如下：

t3标准版11.0在win10系统升级后，不能启动帮助，点击帮助后，就跳到微软的画面，按你们的要求设置winhelp32,点击添加，可添加按钮是灰色的，不知道怎么处理好？

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

　下载这个补丁之后安装下就可以了，如果已经安装的还是不可以使用可以参考http://service.chanjet.com/zhishi/57edcd78e881e03563049c0a

按你们的要求设置winhelp32,点击添加，可添加按钮是灰色的，怎么办？

我们是32位的WIN 10 系统，下载了Windows6.1-KB917607-x８6.msu　补丁，可是不能安装，提示“安装程序遇到错误0x80096002”

这个问题如果安装了控件还是不行可以参考社区的解决T3在win10系统中帮助打不开文档：http://service.chanjet.com/zhishi/57edcd78e881e03563049c0a

上面的补丁分操作系统是３２位和６４位操作系统的。

请在微软官网中下载　　这个是６４位的补丁：Windows6.1-KB917607-x64.msu　３２位补丁：Windows6.1-KB917607-x８6.msu　补丁　更新下重启电脑就可以了。