我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

查询客户明细账的时候显示借贷方向平，但是

具体的情况如下：

查询客户明细账的时候显示借贷方向平，但是还有余额怎么办

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

查询客户科目余额表，勾选借贷方查询余额，这里面查的是实际的借方余额或者贷方余额。

但是上面显示该科目明细的余额只有借方余额

正常现象，挂往来的科目查询客户明细账查询借贷方余额和科目余额是不一样的。