我在使用用友T3财务软件的T3打印模块中碰到了一个奇怪的问题：

打印凭证的时候提示：发生未知错误（-10

具体的情况如下：

打印凭证的时候提示：发生未知错误（-100）。我想要一个西玛的KPJ103模板， 要这个模版的针式打印。可以发邮箱吗？1792303201//sto.chanapp.chanjet.com/4a47ecad-3fcd-422b-879b-b2df91606e00/img/2016/12/21/1482308762y5AV.png">

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这个建议您备份账套，重装软件

就是没有现成的模板可以发给我是吗？

那建议您备份账套，重装一下软件

单机版，没有其他电脑。

如果有其他电脑也安装了同版本软件，从其他电脑上面拷贝凭证模板替换一下

并且是套打的

改也不行，就是缺模板了

如果是非套打，在总账——设置——选项——账簿页签，把凭证改成6行的模板，预览试下