我在使用用友T3财务软件的T3核算管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

您好，我有家客户使用的是T3标准版10.

具体的情况如下：

您好，我有家客户使用的是T3标准版10.8.2，在核算模块客户往来制单的时候，进行现结制单的过程中已经生成了凭证，但是在最后保存凭证时由于系统提示有其他用户在进行凭证操作而导致保存失败，于是就退出系统重新进行制单操作，结果就发现现结制单里面已经找不到之前的那几张单据了，同时在总账和核算模块里面也找不到之前生成的那张凭证，请问怎么办。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

从您的描述上初步判断，该问题为数据异常，需要具体查看数据，请您联系代理商在支持网上条数据问题，由我们进一步查看具体数据处理