我在使用用友T3财务软件的T3销售管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3销售，我在取消核销时提示如图，并没有

具体的情况如下：

T3销售，我在取消核销时提示如图，并没有做过预收冲应收或应收冲应收动作，这张收款单单据号是0000000102，我查了收款结算单列表有两张单据编号0000000102，而且是不同的客户名称，而且这两个客户取消核销时都提示这个，不知道是不是单据号重复这个原因，怎么修改呢

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

那就提交数据，进一步查看数据处理了

检查了没有

先检查一下是否有一致性错误，如果有，看能否修复，您可以提交一个加急问题，工程师会优先看得；

一般提交问题都需要一段时间解决，现在急着做单剧，可以继续做单吗

这个初步判断是单据编号重复导致的，请您在支持网上提交数据问题，由我们进一步查看具体数据处理

应该是后台数据有错乱的情况，可以下载数据库修复工具尝试修复，如果没有一致性错误或者修复好了没有效果，建议提交支持网问题，让后台工程师帮忙看看。