我在使用用友T3财务软件的T3固定资产模块中碰到了一个奇怪的问题：

在16年数据是正常的，结转到17年的时候

具体的情况如下：

在16年数据是正常的，结转到17年的时候提示上年固定资产账套不存在

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

你指的是重新装的操作系统是吧，数据在年结的时候不会根据你系统是否重装导致年结失败的，建议把客户数据在你本地上年结下固定资产管理试下，不行请提交支持网问题进行处理。

电脑操作系统，XP

重新账系统？ 指的是...

原来都正常，是重新账系统后才发生这个问题的

都有的，就是不能结转

首先要确保固定资产模块已经启用了，并且上年度中有固定资产卡片。