我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3客户端已经较长时间未连接加密服务器超时13451秒，请重新登录

具体的情况如下：

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

没客户端您自身的电脑就可以作为客户端啊。服务器一般是对于数据库而言的。

这家没有客户端

您好重新注册一下，以后在使用的时候要注意一周内保持开机24小时。

这个是云加密

这个有什么解决方法

是T3普及版11.0

您好，这是硬加密还是云加密的产品。若是云加密的话需要保证一周内24小时联网在线不关机。

好的我试试

我们这边设置了就解决了

这样就可以了吗，我们家其他T3客户也没有这样，打了客服电话也是说这是总部设置的T3全部都有，但是确实是有的客户挂了一天都没有弹出这个界面

软件是不是长时间没有使用，也没有退出，然后操作就这样提示，还有就是看看电脑设置了屏保没有，取消屏保设置