我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3清除异常的工具使用时提示输入的账套或年度错误

具体的情况如下：

清除异常的工具使用时提示输入的账套或年度错误

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

您好，麻烦将报错截图一下。

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服务器框内输入服务器IP地址。

您好，您可以看一下是否您的登录工具的服务器名称，用户名，密码输入与有问题。

您好，您可以备份您的账套发给服务商，让服务商帮您提交支持网处理，因为我要一直回复社区问题，没时间帮您分析数据。

谢谢老师哈，辛苦您了。我的服务商最近不在本市，去州县了，所以请老师指导我一下可以吗

您好，您可能是由于accinformation表中的cValue值有问题。需要对比数据，若您不会操作的话需要联系您的服务商帮您处理问题。

老师，我这样应该是没有互斥记录是吧，但是固定资产却操作不了，提示由于互斥功能运行或者系统相关设置步骤未完成呢

您好，试一下将127.0.0.1更换为 . 试一下，或者更换为本机的计算机名称。

请老师看下

服务器IP地址输了127.0.0.1 用户名：sa 密码：123 都是对的呢