我在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

从系统获取打印机信息错误

具体的情况如下：

从系统获取打印机信息错误 ，但是打印别的都可以 

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

这种情况的请将数据提交到支持网需要进一步测试分析原因了

业务的单据不行，但是业务的账表可以打印

总账可以，采购不可以

看下演示账套能否正常预览和打印，若预览正常，打印所有账套都一样的话，通常还是与打印机有关系，可安装个本地虚拟打印机驱动进行打印看下，若可以，说明是与这个打印机有关系，重装或是更换其他打印机驱动链接看下