我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

大家帮帮忙

具体的情况如下：

T3财务通普及版:入库单出现此单已被其他用户锁定不能更改

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

为了您的个人信息安全，请您将您所在省份、城市、以及您的联系方式等信息发送到邮箱：zhangzbd@chanjet.com 我帮您登记，会有服务商联系您。

例如：王先生 黑龙江省 哈尔滨市 联系电话：123456 加密锁号：XXXXXXXX（您插在电脑上的加密锁有个条形码）

好的，服务商怎么联系他们？

如果您和服务商没有签订协议合同的话是会收费的呢

请问怎么能联系服务协助，联系完是不是有可能收费？

不是在软件中进行操作的，是下载工具清楚数据库中的异常记录，建议您可以联系服务商协助下您。

请问是从系统里操作吗？

先用清除锁定工具看看行不行，如果不行，就进数据库找到对应的年度 找到表 lockvouch 打开表，然后删除里面的记录就行了。

您好，可以点击服务社区-更多-工具下载下载清除异常互斥记录工具，或者直接点击下面链接去下载：https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=574e4ff5e881e03f24286e0d&a=cjfb，涉及到数据库操作，为了您的暑假安全，使用前注意账套进行备份