我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3普及导入总帐期初

具体的情况如下：

T3普及版自代工具怎么无法导入EXCEL数据，用自带的模板，应收帐款设的是往来核算。有导入的模板或就明吗  

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

使用系统管理工具导出导入【科目期初】步骤如下：1.点击电脑左下角【开始】-【所有程序】-【T3系列管理软件】-【T3】-【用友通系统工具】或【T3系统工具】；2.用账套主管登录需要导出数据的账套，点击【数据导入导出】；3.选中【总账系统】-【科目期初】，然后点击【添加】，将【科目期初】选择到右侧的【已选项目】中；4.选中右侧选项中的【用友通数据导出Excel文件】，点击【执行】按钮，即可以导出xls；5.如果需要将xls导入到软件中，可以在这个界面点击【外部Excel文件数据导入到用友通】，将已填好的科目期初导入。备注：1.做此操作前请先备份数据；2.软件中预置模板一般默认存放在【UFSMART\\T3系统工具\\Excel\\导入导出文件】中，建议最好导出一条【科目期初】信息作为新的模板来使用。