我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

总账结不了

具体的情况如下：

10月份做9九月份的账务，明明固定资产已经结账完毕，但总账提示检查不通过，原因是固定资产未结账，再进行固定资产结账时提示：由于互斥功能正在运行或系统相关设置步骤尚未完成，此功能暂时不可用。我的T3账套是今年5月份才开始用的，以前很正常，现在出现这个问题，导致结不了账，急求回复！

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

已在上个问题答复您。