我在使用用友T3财务软件的T3模块中碰到了一个奇怪的问题：

软件初次使用问题

具体的情况如下：

1.畅捷通10.0普及办初次使用套账市随便输入么？   2.随便输入个套账，提示数据库备份失败。

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

从提示来看是缺少软件组件，若是新使用的还没有数据的话，建议卸载软件并删除安装目录，重新安装下软件再建立账套看下

BJRC套账名字是我随便输入的

具体现象请截图上传来看下