我在使用用友T3财务软件的T3采购管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

T3优化流程，新增采购入库单保存报错

具体的情况如下：

T3优化流程，新增采购入库单保存报错，提示保存失败，确定之后，提示优化流程保存入库单失败

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

造成这个问题的原因有：

1.现状的单据编码的组合重复了，违反了 唯一索引RRKey， 采购入库单与其他单据的编码规则一样，产生了相同的单据号，而如果碰巧又是相同的仓库，就会保存失败；

处理方法： （1）修改单据编码的生成规则，使不同类型的单据不会产生相同的单据号就可以； （2）操作步骤：在登录软件后，点击【基础设置】-【单据编码设置】，选择【库存】-【采购入库单】，增加前缀即可；

2.由于保存不了的单据格式有问题导致；

处理方法： （1）在社区下载【业务单据设计格式还原】工具，参照演示账套还原一下单据格式即可； （2）在社区下载【业务单据表体项目显示错乱修复】工具，参照演示账套还原一下单据表体项目即可；

3.由于数据库损坏导致；

处理方案： （1）如果数据库版本是sql2000，建议用【数据库检测修复工具】，修复处理数据库； （2）如果数据版本是除sql2000以外的高版本，建议用【数据库修复工具】，修复处理数据库。 注意： （1）操作前请先备份数据； （2）由2与3方案造成的问题，涉及到数据库操作，请联系服务商来协助您完成，做好备份后再操作，避免由于误操作带来的不可挽回的错误。