我在使用用友T3财务软件的T3往来管理模块中碰到了一个奇怪的问题：

t3普及版 客户分类可以打开 客户档案打不开

具体的情况如下：

点击客户档案的时候软件就卡死

请问用友软件售后服务，应该如何解决呢？注意以下内容来自网友提供的尝试性解决方案，操作前请务必参考用友软件备份账套数据教程备份数据，如果未能解决您的问题，可以点击并添加用友软件工程师微信号进行咨询。

对，我怀疑是因为这个账套中有非法字符，导致查询不出数据。可以使用工具试一下。就算没有非法字符，也不会有影响。

这个工具不是修复的呀，是查找非法字符额

只有一个账套有问题，那基本判定是这个账套客户档案数据有问题了。请您备份账套，使用下面的工具修复一下customer这张表。修复并保存。如果修复后还是不行，需要在支持网提交一下问题，我们从后台跟踪一下，看具体卡在哪儿了。https://service.chanjet.com/product/tool/detail?id=574e5bcd6c6db0763f30cc67

我这没有客户端，都在服务器操作的

就只有一个帐套的客户档案不能点，其它可以点

您好！是服务器端和客户端都这样吗？演示账套的客户档案能不能点，打上该版本最新补丁了吗？请您通过上面的几项测试确认一下是软件问题还是某个账套的问题。